Comment préparer mon colis retour ?Mis à jour 22 days ago

Pour préparer votre colis retour, suivez ces étapes :

1. Enregistrez votre retour sur notre portail dédié :
Si vous avez passé commande à l'intérieur de l'Union Européenne 🇪🇺 :
👉 https://returns.bigblue.co/moea
Si vous avez passé commande hors de l'Union Européenne 🌍 :
👉 https://web.global-e.com/Returns/Portal/gsB8m

2. Recevez votre étiquette de retour prépayée par e-mail

3. Imprimez l’étiquette et collez-la sur le colis d’origine. Assurez-vous que celui-ci est bien fermé et protégé, avec le ou les produits sélectionnés sur le portail de retour.

4. Ajoutez la fiche destinataire à l’intérieur du colis. Ce document est nécessaire pour identifier et traiter votre retour.

5. Emballez soigneusement le(s) produit(s) pour éviter tout dommage pendant le transport.

6. Déposez votre colis dans le point de dépôt le plus proche du transporteur indiqué sur votre étiquette.

⚠️ Assurez-vous de suivre les étapes indiquées sur l’étiquette de retour pour garantir un traitement rapide et efficace de votre demande.