J’ai retourné ma commande, quel est le délai de remboursement ?Mis à jour a month ago

Une fois votre retour expédié, il faut compter entre 1 et 2 semaines pour qu'il arrive à notre entrepôt. Une fois reçu, il y a un délai supplémentaire de quelques jours entre l’arrivée du colis et son analyse par notre équipe logistique. Nous sommes informés uniquement lorsque le colis a été retourné et analysé.

À réception, nous vérifions que le produit est conforme à nos conditions générales de retour. Un produit est considéré "en bon état" s'il remplit les critères suivants :
✔️ Il est en parfait état, non utilisé et non endommagé.
✔️ Il est retourné dans sa boîte d’origine, bien protégé.

Si tout est conforme, nous procédons à votre remboursement sous un délai maximum de 14 jours. Une fois le remboursement effectué, il apparaîtra sur votre compte bancaire sous 3 à 5 jours ouvrés, en fonction de votre établissement bancaire.