Pourquoi mon remboursement n’est-il pas intégral ?Mis à jour 25 days ago

Si vous avez reçu un remboursement partiel, cela peut être dû à plusieurs raisons :

- Frais de retour : Selon votre pays de livraison, des frais peuvent être déduits (voir les frais)
- Frais de livraison initiaux : Les frais de livraison de votre commande ne sont pas remboursables.
- État du produit retourné : Si l’article est endommagé ou si le colis est incomplet (ex: retour partiel d’une commande contenant plusieurs articles à retourner), une retenue peut être appliquée.
- L'article n'est pas éligible au remboursement (chaussettes et kit de nettoyage)

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