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Liste des revendeurs officiels de MoEa

Comment faire une réclamation pour un produit acheté chez un revendeur ?

Un produit acheté chez un revendeur peut-il être remboursé, retourné, échangé sur le site MoEa ?

Revendeurs

Comment nettoyer mes sneakers MoEa ?

Est-il possible de les mettre dans la machine à laver ?

Proposez-vous un service de nettoyage ou de réparation ?

Les sneakers sont-elles étanches ?

Que faire si mes sneakers MoEa font du bruit en marchant ?

Vos paires sont-elles unisexes ?

Doit-on imperméabiliser ces sneakers ?

Comment sécher correctement mes sneakers si elles ont pris l’eau ?

Comment stocker mes sneakers MoEa pour bien les conserver ?

Entretien des sneakers

Quelle pointure choisir ?

Proposez-vous un guide des tailles ?

Existe-t-il des demi-pointures ou tailles intermédiaires ?

Les tailles sont-elles différentes selon les modèles ou collections ?

Les sneakers sont-elles disponibles en tailles enfants ?

Comment faire si la taille que je souhaite est en rupture de stock ?

Avez-vous des modèles disponibles en 47 ?

Quelles pointures proposez-vous pour les modèles enfants ?

Taille

Entretien & Taille

Qu'est-ce que le programme RE[MOEA] ?

Quelles sont les réparations possibles ?

Combien de temps dois-je attendre pour récupérer ma paire ?

Est-il possible d'annuler une demande de réparation ?

La réparation effectuée sur ma paire n'est pas correcte. Que dois-je faire ?

Qu'est-ce que le « Bonus Réparation » ?

Dans quels pays le programme RE[MOEA] est-il disponible ?

Quels modèles sont éligibles au programme RE[MOEA] ?

RE[MOEA]

Qu'est-ce que le programme Second Life ?

Dois-je payer pour recycler mes baskets MoEa ?

Pourquoi la MoEa a-t-elle lancé le programme Second Life ?

Dans quels pays et pour quels modèles le programme SecondLife (recyclage) est-il disponible ?

Second Life

Réparation & Recyclage

Mon produit présente un défaut, que faire ?

Existe-t-il un service spécifique pour les réparations ?

Comment recycler ma paire de MoEa ?

Mon produit présente un défaut, que faire si je l'ai acheté chez un revendeur ?